用户评价
267 条评价
基于真实用户反馈
检测本身没得说,信息量很大。作为胃癌家属,我觉得性价比还行。但有一点,报告里的专业术语太多了,虽然附有简单的解释,但对于我们普通家属来说,理解起来还是有点吃力,希望能有更通俗的版本。
机构回复
感谢您的宝贵意见!我们已收到类似反馈,正在着手优化报告的可读性,计划推出更简明的患者版本摘要。再次感谢您的建议,这帮助我们变得更好。
拿到报告第一感觉是:这就完了?花了好几千块钱,报告虽然数据详实,但有些术语太专业,自己看很费劲。虽然最后有电话解读,但总觉得报告本身可以做得更通俗些。检测技术应该是好的。
机构回复
非常感谢您的宝贵意见!我们已收到关于报告可读性的反馈,正在着手优化报告版本,未来会提供更通俗的摘要版和专业详尽的完整版供选择。再次感谢您的指正!
检查做得挺仔细,结果也准,跟之前在国外做的结果一致。国内这个价格算是合理,毕竟包含了专业的遗传咨询服务。就是支付方式如果能支持更多渠道,比如医保个人账户或者某些消费分期,对于普通家庭压力会小一点。
机构回复
感谢您的对比与肯定。支付便利性是我们持续关注并努力与各方沟通的环节,我们会积极探索更多元的支付方案,以减轻用户的经济负担。
价格适中,报告速度比承诺的还快了两天,这点很惊喜。内容很专业,但部分术语对普通人有点难,好在有电话解读。如果能再附一份更通俗的摘要给患者本人看就更好了。总体满意,四星鼓励。
机构回复
非常感谢您的肯定与宝贵建议!我们已经注意到报告可读性的优化需求,正在开发患者版的简要摘要。您的意见对我们非常重要,我们会尽快完善。
检测本身没得说,很全面。性价比我觉得可以打4星,主要是等待报告的时间比宣传的久了几天,那几天等得特别焦虑。价格如果能再包含加急服务或者等待期短点就更完美了。
机构回复
非常理解您等待时的焦虑心情,对此我们深表歉意。由于样本分析需要保证绝对的准确性,有时复核环节会多花一点时间。我们会持续优化流程,感谢您的理解与宝贵意见!
整体挺满意的,基因数多,价格比国际品牌亲民。就是报告稍微有点专业,虽然最后有小结,但中间很多术语我自己看不懂,得完全依赖解读医生。希望未来能有个更通俗的版本给家属看。
机构回复
非常感谢您的建议。我们已经注意到这一点,正在开发面向患者的简化版报告解读摘要,力求在保持专业性的同时更加通俗易懂。您的意见对我们很重要!
给家属做的,前列腺癌骨转移。检测费对我们普通家庭是一大笔开销,但想着是最后一搏了。报告找到了一个正在招募的临床试验,已经成功入组。虽然药效还在观察,但至少有了新希望。从性价比看,带来了无法用钱衡量的机会。
机构回复
您的分享令人动容。在困难时刻,检测能搭建起通往新疗法的桥梁,这让我们深感工作的价值。衷心祝愿临床试验能为您家人带来好消息!
整体不错,检测内容很全,价格在同类里也算合理。就是报告里有些专业术语和图表,我们普通人看着有点费劲,虽然有一对一解读,但自己看报告时还是希望文字说明能更通俗些。不过最终还是通过解读弄懂了,服务是好的。
机构回复
非常感谢您的宝贵意见!我们已经将“报告通俗化优化”列入近期重点改进计划,会在保证专业性的前提下,增加更易懂的摘要和注释。感谢您的支持与反馈!
检测本身挺好的,结果也有用。就是价格如果能再亲民一点,或者多搞点优惠活动就好了,毕竟对普通工薪阶层来说,几千块也是一笔不小的开支。不过考虑到它带来的信息和省去的盲目担忧,总体还是觉得值得的。
机构回复
非常感谢您中肯的评价。我们一直在通过技术优化和规模效应努力控制成本,未来也会考虑推出更多普惠活动,让更多有需要的人能享受到基因检测的价值。
检测本身我很满意,价格在同类中算公道的。但报告等的时间比预期长了两天,虽然客服提前解释了原因是确保分析质量,等待过程还是有点焦虑。希望以后在保证质量的前提下,流程能再优化一下速度。
机构回复
非常抱歉让您在等待中感到焦虑。我们坚持对每一份报告进行严格质控,偶尔会出现个别案例复核导致延时。我们已经持续优化流程,力求在质量与时效间找到最佳平衡。感谢您的理解与宝贵意见!
整体不错,报告内容扎实。但价格对我来说确实是一笔不小的开支,犹豫了好久才下单。如果能推出一些更基础的、价格更亲民的版本,让预算有限的人也有机会筛查就好了。
机构回复
衷心感谢您的选择与建议。我们理解并关注不同用户的需求,您的反馈对我们优化产品线非常重要。我们会认真研究,争取提供更多样化的选择。
检测本身挺满意,结果有指导意义。但价格确实偏高,而且等待报告的时间比预期长了好几天,期间催过客服。希望以后效率和价格都能更亲民一些,能让更多需要的病人用得上。
机构回复
真诚感谢您的反馈。我们对给您带来的等待体验深表歉意。在保证质量的前提下,我们正通过技术升级努力缩短周期。关于成本,我们也会持续努力优化。
检测本身很好,报告详细,客服也耐心。就是价格对我们普通工薪家庭还是有点压力,如果能分期付款或者纳入医保就更好了。整体还是认可的,希望未来能更普惠。
机构回复
深深理解您的感受。我们一直积极与各方沟通,探索更多支付方式与保障可能性,力求让创新检测技术惠及更多家庭。感谢您的支持与期待!
价格确实比进口的便宜不少,这是我们选择的主要原因。报告内容专业,但对于我们普通家属来说,有些术语不太懂,虽然附有简要说明,但还是线上咨询了医生才完全搞明白。希望未来报告能更通俗一些,或者解读服务更前置。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议!我们已经注意到这一点,正在优化报告版式,并计划加强客服和线上医生的前置沟通,确保您能更轻松地理解报告内容。再次感谢!
作为癌症患者家属,每一分钱都要精打细算。这个检测价格不菲,但我们把它看作是一次重要的‘信息采购’。报告给了我们清晰的用药地图和遗传风险提示,感觉这笔投资对未来健康管理很有用。
机构回复
您的视角非常深刻。基因信息是一次获取、长期受益的资产。我们致力于提供能指导长期健康管理的可靠报告。感谢您的高度评价。
共 261 条评价,第 9/18 页